Erstattungsrichtlinie

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Kurz gesagt: Innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung erhalten Sie ohne Angabe von Gründen eine vollständige Erstattung.

Wie beantrage ich eine Erstattung?

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an , oder
beantragen Sie die Erstattung über den Link in der Rechnungs-E-Mail, die Sie nach der Zahlung von Paddle erhalten.

Die Erstattung erfolgt durch Paddle auf die Karte bzw. das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben; je nach Bank wird sie innerhalb von 5-10 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Sobald die Erstattung genehmigt ist, wird das Abonnement gekündigt und der Zugang zu den Daten endet.

Jahrespakete

Bei jährlicher Zahlung gilt dieselbe Regel: vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Kündigen Sie nach Ablauf der 14 Tage, können Sie den Dienst bis zum Ende des Jahres weiter nutzen; für die verbleibenden Monate erfolgt keine teilweise Erstattung. Bei einer erheblichen, von uns zu vertretenden Unterbrechung des Dienstes oder bei Entfernung einer kostenpflichtigen Funktion erstatten wir den verbleibenden Zeitraum anteilig.

Widerrufsrecht

Diese Richtlinie bietet mindestens den gleichen Schutz wie das 14-tägige Widerrufsrecht nach der Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (türkische Verordnung über Fernabsatzverträge): Bei der ersten Zahlung können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, und der gesamte von Ihnen gezahlte Betrag wird erstattet.